航空雙雄的奮力「疫」戰探討航空公司是如何在嚴峻的疫情下生存及能增加或改善的防疫措施
全球受新冠疫情肆虐,各產業損失慘重,航空公司更是受到重創。為瞭解航空公司於疫情前後的營運狀況,研究臺灣兩大航空公司的年報、財務營收報表及民航局統計資料,比較疫情前後的營運狀況與對公司的影響以進行分析。 為了解旅客對搭機的防疫安全需求與防疫措施建議,編制問卷,以研究疫情下搭機的安全性及防疫措施的改善方針。 本研究架構主要分為四大面向:一、疫情前後營運分析 二、疫情下航空公司的應變策略 三、問卷調查 四、調查結果分析。 結果顯示:一、航空公司在疫情初期營運狀況顯然不理想,之後便有所改善 二、航空公司推出許多行銷策略如添購新機和降低營運成本等 三、機艙內感染病毒的可能性並沒有想像高,調查發現民眾主要的擔憂在於防疫安全的問題。